Konkrete resultater i Roskilde Amt
For 3 år siden blev der nedsat en styregruppe i Roskilde amt, som skulle højne opmærksomheden omkring voldsepisoder på amtets institutioner. Det er der kommet gode resultater ud af.
Af: Ulrik Dahlin, journalisbureauet express
På Roskilde Amts institutioner er der etableret en "ambulancetjeneste", som med et øjebliks varsel kan rykke ud med organiseret psykisk førstehjælp, hvis en medarbejder kommer krise efter en voldsepisode på arbejdspladsen.
- Ambulancetjenesten er et af flere konkrete resultater af, at der i 1992 blev nedsat en styregruppe i amtet med repræsentanter fra Social- og Sundhedsforvaltningen, institutioner for fysisk og psykisk handicappede, arbejdsmedicinsk afdeling samt Socialpædagogernes Landsforbund, fortæller amtets pædagogiske, konsulent Helle Kausgaard.
- Formålet med styregruppen var at etablere et netværksarbejde med henblik på gensidig inspiration og erfaringsudveksling. Gruppen fik først lavet pjecen "Vold på jobbet", som udkom i december 1993. Pjecen skulle skabe debat om voldsproblematikken, så man ikke betragter voldsepisoder som et individuelt problem, men derimod som et fælles anliggende, som et pædagogisk og arbejdsmiljøproblem på institutionerne, fortsætter hun. - Den viden og de erfaringer, der blev formidlet med pjecen, var først og fremmest indsamlet på amtets specialinstitutioner for fysisk og psykisk handicappede. Pjecen kom også med forslag til forebyggelse af vold, og hvordan man kan mindske de skadelige virkninger af den vold, som trods alle anstrengelser forekommer. Det var et markant ønske at gøre op med en del myter, som fx at dygtige pædagoger ikke får tæv, eller at det er et nederlag, hvis man skal være to pædagoger om en konflikt.
- Pjecen blev så godt modtaget, at den i april 1994 blev genoptrykt. Foruden i de berørte institutioner bruges den også nu som undervisningsmateriale på nogle uddannelsesinstitutioner i amtet.
Kursus i forebyggelse
- Vi har den opfattelse her i amtet, at registrering af alle magtanvendelser er med til at synliggøre, hvad der foregår på institutionerne, og det bruges som udgangspunkt for diskussioner om pædagogik, arbejdsrutiner og samværsformer. Mange voldsepisoder hænger nemlig sammen med ikke-forstået kommunikation.
- Hvad kan I gøre ved det?
- Flere kurser, bl.a. i "Det kan nytte" -regi, har rustet medarbejdere og beboere og givet dem fælles redskaber til at finde årsager og metoder til at eliminere voldsepisoderne. Kurser, temadage og supervision har også været med til at flytte fokus fra den enkelte beboers adfærd over mod, hvad der er i det daglige kan gøres for at minimere eller undgå volden.
- Styregruppen arbejder fortsat. Den er nu udvidet med repræsentanter fra psykiatrien, og for tiden beskæftiger gruppen sig med ønsket om at etablere et kursusmodul i forebyggelse af vold. Formålet er selvfølgelig at mindske volden, såvel psykisk som fysisk. At give bedre indsigt i eget og andres kropssprog, lære at bearbejde angst, få kendskab til og træning i nødværge og afværgeteknikker samt orientering om krise-hjælp. Og så er vi tilbage ved ambulancetjenesten.
Flere af amtets institutioner har nu ambulancetjenesten som en integreret del af deres foranstaltninger omkring voldsepisoder. På en arbejdsplads er alle personalegrupper -også det tekniske og administrative -omfattet.
Ambulancetjenesten har tre elementer:
- En handleplan, så der ikke opstår situationer, hvor man ikke ved, hvad man skal gøre.
- En vejledning i psykisk førstehjælp.
- En prioriteret liste over personer blandt personale, familie og venner, som offeret ønsker, man skal ringe til.
- Endvidere er alle institutioner tilsluttet Bedriftssundhedstjenesten, hvis opgave bl.a. er at rådgive sikkerhedsorganisationerne om det forebyggende arbejde samt at hjælpe institutionerne med at afdække og indramme psykosociale risikofaktorer.
- Alt i alt har projekt "Vold som udtryksform" samt styregruppens arbejde været medvirkende til, at problematikken vold og psykisk arbejdsmiljø har fået stor bevågenhed. Det er lykkedes at fastholde denne opmærksomhed, og det har vist sig, at det kan nytte at gøre noget ved arbejdsmiljøet. En positiv sidegevinst har desuden været, at personalet på institutioner, som har en stor arbejdsbelastningsgrad, er blevet fastholdt, slutter Helle Kausgaard.
Denne artikel stammer fra nyhedsmagasinet Vold som Udtryksform, december 1995 (årgang 1 nr. 1).