Download magasinet som PDF-udgave

30 arbejdspladser tager kampen op mod mobning

Mobning koste arbejdspladser dyrt, derfro skal mobning bekæmpes. 30 arbejdspladser er med støtte fra SUS-projekttet "Nedsæt sygefraværet - STOP mobning på arbejdspladser" i gang med at udvikle metoder til at forebygge og håndtere mobning på deres arbejdspladser
Af: AF Puk Draiby, konsulent, Socialt Udviklingscenter SUS

Fire virksomheder i Grenaa, en skole i Farum, hospitalet i Hillerød og et forsikringsselskab i København. 30 arbejdspladser landet over er lige nu i gang med udviklings- og interventionsprojekter, der på forskellig vis arbejder med at forebygge og håndtere mobning på arbejdspladsen. Det sker som et led i projekt "Nedsæt sygefraværet – STOP mobning på arbejdspladser".

Arbejdspladserne spænder vidt både på brancher og geografi – blandt andre har en række store hospitaler, forsikrings- og medicinalvirksomheder, uddannelsesinstitutioner, skoler og institutioner sat projekter i gang. Det er dog stadig offentlige arbejdspladser, som dominerer billedet – 24 offentlige og 6 private arbejdspladser deltager i projektet.

Projekterne favner bredt i forhold til metoder og tilgange. Workshops, seminarer, kurser eller temaaftener vil rundt omkring på arbejdspladserne være med til at skærpe medarbejdernes og ledernes viden om og opmærksomhed på mobning. En del af arbejdspladserne har lagt fokus på forebyggelse. Her vil der blive arbejdet med konflikthåndtering, anerkendende dialog, teamkultur, fælles etiske retningslinier, normer for adfærd, udvikling af politikker imod mobning og meget mere. På andre arbejdspladser afprøves redskaber til håndtering af konkrete mobnings- eller konfliktsituationer. Her uddannes fx medarbejdere til nøglepersoner, ambassadører eller konfliktmæglere, og der sættes fokus på ledernes rolle i forhold til at sikre et godt psykisk arbejdsmiljø og løse konflikter, før de udvikler sig til mobning. Klimamålinger, trivselsundersøgelser eller inddragelse af APV’en vil mange steder være med til dels at afdække problemets omfang dels at undersøge om metoderne har virket.

Mange af projekterne iværksættes på baggrund af sammenlægninger i forbindelse med strukturreformen eller andre organisatoriske ændringer. De nye strukturer kræver nye samarbejdsformer og -relationer. Ofte skal forskellige arbejdskulturer mødes og lære at "leve sammen". Erfaringer viser, at dette kan skabe grobund for mobning.

Netværksprojekt i Grenaa

I Grenaa er 4 virksomheder gået sammen om et projekt, hvor nøglepersoner på virksomhederne uddannes til at håndtere problemer omkring mobning. Grenaa Rådhus, en børnehave og to private virksomheder deltager. Nøglemedarbejderne på virksomhederne skal have viden om mobning, og klædes på til at kunne gribe ind, hvis der opstår mobning. Derudover skal tillidsmænd og sikkerhedsrepræsentanter gives en basisviden om mobning, og der skal indledes et mere systematisk arbejde med det psykiske arbejdsmiljø generelt.

Baggrunden for de enkelte virksomheders deltagelse er på forskellig vis forandringer i organisationen. For Grenaa Rådhus handler det om sammenlægning og omorganisering i forbindelse med kommunalreformen, hvor 3½ kommuner lægges sammen. I den forbindelse kan der meget nemt opstå usikkerhed omkring jobfremtid, arbejdsfunktioner og samarbejdsrelationer – som igen kan danne grobund for, at der opstår mobning mellem "dem og os". Det er det, projektet vil forebygge.

Også på SCA Packaging Grenaa, en af de private virksomheder, som deltager i projektet, har der i de senere år været en række omstruktureringer, som har skabt usikkerhed mellem medarbejderne. Samtidig står SCA over for at overgå til medstyrende grupper. Virksomheden har et højt sygefravær, og der er i den forbindelse mistanke om skjult mobning. Derfor er det oplagt for virksomheden at sætte fokus på mobning og det psykiske arbejdsmiljø.

I netværksprojektet vil 2-6 personer fra hver virksomhed deltage i et kursusforløb, der blandt andet handler om de psykologiske og organisatoriske konsekvenser af mobning samt om at udarbejde en plan for at forebygge mobning. Gennem fyraftensmøder, nyhedsbreve og inddragelse af sikkerhedsudvalg, samarbejdsudvalg og medarbejdermøder sikres, at indsatsen implementeres på hele arbejdspladsen.

Mægling i Forsvaret

Med projekt "Mægling i Forsvaret" vil Forsvarets Personeltjeneste udvikle en mæglingsfunktion til at håndtere mobning, når den opstår, og før den har fået alvorlige konsekvenser for de involverede.

Erfaringer fra Forsvarets tidligere arbejde med psykisk arbejdsmiljø har vist, at mobning er udbredt og har alvorlige konsekvenser for de implicerede. Medarbejdere, som har været udsat for mobning, henvender sig ofte først på det tidspunkt, hvor de fysiske og psykiske konsekvenser er synlige, og de typisk også har været sygemeldte i en længere periode. Formålet med projektet er derfor at etablere en mæglingsfunktion. Hensigten er, at tjenestestederne skal etablere et frivilligt tilbud om mægling, der kan bruges, når der opstår konflikter, som på sigt kan føre til mobning.

Kernen i projektet udgøres af uddannelse af godt 10 mæglere, der efterfølgende skal uddanne 40 øvrige mæglere, så der bliver et korps af 45-50 mæglere. Herefter etableres mæglingsfora på udvalgte tjenestesteder. Mæglingen er frivillig, og kan ikke få ansættelsesretslige konsekvenser. Mæglingstilbuddet skal gøres attraktivt fordi det giver mulighed for intervention, samtidig med at der skabes læring. Mæglingen tilbydes både som noget, de ansatte selv kan søge udenom ledelsen og som noget, ledelsen kan anbefale.

Der vil løbende blive opsamlet erfaringer fra mæglingssagerne, både hvor mange mæglinger der er gennemført og om parternes tilfredshed med mæglingen, herunder hvilken betydning mæglingen efterfølgende har haft.

Med baggrund i erfaringer fra mæglingsfunktionen udarbejdes yderligere redskaber til håndtering af mobningskonflikter på arbejdspladsen. Blandt andet undervisningsmateriale målrettet ledere i Forsvaret. Hen imod slutningen af projektet i efteråret 2007 udarbejdes en egentlig politik imod mobning.

Netværk for de 30 virksomheder

To gange årligt mødes repræsentanter for de 30 arbejdspladser til et todages netværksmøde, som Socialt Udviklingscenter SUS arrangerer. Her er der mulighed for at udveksle erfaringer og få nye input udefra. Netværksmøderne sikrer, at der sker en løbende erfaringsopsamling. Netværksdannelsen skal desuden bevirke, at deltagerne bliver inspireret til at tage de gode erfaringer og viden med tilbage til egen arbejdsplads.

Socialt Udviklingscenter SUS yder efter aftale med de enkelte arbejdspladser processtøtte og rådgivning til udviklings- og interventionsaktiviteter. Det er samtidig Socialt Udviklingscenter SUS’ opgave at formidle de erfaringer og den viden, der genereres på arbejdspladserne, videre, så andre arbejdspladser kan få gavn af de afprøvede metoder.

Liste over alle de arbejdspladser, der har fået støtte og beskrivelser af deres projekter kan ses på www.stopmobning.dk

 

 

 

Denne artikel stammer fra nyhedsmagasinet Vold som Udtryksform, september 2006 (årgang 12 nr. 1).

www.vold-som-udtryksform.dk